מדיניות ביטולים והחזרים
עמותת מלכות — קהילת נשים
עמותת מלכות — קהילת נשים הינה עמותה רשומה הפועלת כגוף ללא מטרות רווח, בהתאם להוראות הדין ולכללי מינהל תקין.
תרומות
• תרומה לעמותה הינה תרומה מרצון ואינה מהווה עסקה צרכנית.
• בהתאם לכך, תרומות אינן ניתנות להחזר, למעט מקרה של חיוב שגוי או כפול.
• במקרה של טעות בחיוב, ניתן לפנות לעמותה לצורך בדיקה וטיפול.
אירועים / שיעורים / פעילויות בתשלום
• ביטול השתתפות יתאפשר עד 48 שעות לפני מועד הפעילות.
• במקרה של ביטול במועד, יבוצע החזר כספי בניכוי עמלת סליקה וטיפול, הנגבית על־ידי חברת הסליקה Tranzila, בסך 7.90 ₪ + מע״מ.
• ביטול שבוצע בפחות מ־48 שעות ממועד הפעילות — לא יינתן החזר כספי.
• במקרה של ביטול פעילות ביוזמת העמותה — יינתן החזר כספי מלא או זיכוי לפעילות חלופית, לפי בחירת המשתתפת.
• ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 7–14 ימי עסקים.
קורסים ותוכניות מתמשכות
• תנאי הביטול וההחזר מפורטים בעמוד הקורס הרלוונטי.
• לאחר תחילת הקורס — לא יינתן החזר, אלא אם צוין אחרת במפורש.
אופן הגשת בקשה
בקשות לבירור, ביטול או החזר כספי יש להפנות אל:
📧 [malhut.women@gmail.com]
או ב־WhatsApp: [+972535307997]
יש לציין בפנייה:
— שם מלא
— פרטי התשלום
— תאריך העסקה
הבהרה
העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
המדיניות המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד ביצוע התשלום.
Политика отмены и возврата средств
Политика отмены и возврата средств
MALHUT WOMEN COMMUNITY является зарегистрированной некоммерческой организацией и действует в соответствии с законодательством Израиля и принципами надлежащего управления.
Пожертвования
• Пожертвование является добровольным и не считается потребительской сделкой.
• В связи с этим пожертвования возврату не подлежат, за исключением случаев ошибочного или двойного списания.
• При обнаружении ошибки в платеже можно обратиться в организацию для проверки и урегулирования ситуации.
Платные мероприятия / уроки / активности
• Отмена участия возможна не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия.
• При своевременной отмене производится возврат средств за вычетом комиссии за обработку платежа, взимаемой платёжной компанией Tranzila, в размере 7,90 ₪ + НДС.
• При отмене менее чем за 48 часов до начала мероприятия возврат средств не производится.
• В случае отмены мероприятия по инициативе организации участнику предоставляется полный возврат средствлибо зачёт на альтернативное мероприятие — по выбору участника.
• Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты в течение 7–14 рабочих дней.
Курсы и долгосрочные программы
• Условия отмены и возврата указываются на странице конкретного курса.
• После начала курса возврат средств не производится, если иное не указано отдельно.
Порядок обращения
Запросы по вопросам отмены или возврата средств направляются:
или в WhatsApp: [+972535307997]
В обращении необходимо указать:
— имя и фамилию
— данные платежа
— дату транзакции
Юридическое уточнение
Организация оставляет за собой право обновлять данную политику.
Действующей считается версия, размещённая на сайте на момент оплаты.